Trasparenza e Tutela
La tua privacy è un diritto fondamentale. Qui trovi il dossier completo su come gestiamo, proteggiamo e rispettiamo i tuoi dati personali secondo la normativa europea (GDPR) e la nostra etica professionale.
Informazioni necessarie per erogare il servizio
Rete Italia Plus raccoglie dati strettamente funzionali alla fornitura delle telecomunicazioni e all'adempimento contrattuale. Non effettuiamo profilazioni comportamentali invasive né vendiamo i tuoi dati a soggetti terzi per fini di marketing.
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ADati Identificativi
Nome, cognome, codice fiscale, P.IVA (per clienti business), indirizzo di residenza o sede legale. Necessari per la firma del contratto e l'emissione delle fatture.
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BDati di Contatto
Numero di telefono fisso/mobile, indirizzo email. Utilizzati esclusivamente per comunicazioni tecniche, di attivazione e di assistenza (es. notifica guasto, promemoria scadenza).
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CDati Tecnici
Indirizzo IP (per accesso al portale clienti), parametri di connessione, dati di fatturazione elettronica. Conservati per 10 anni (obblighi fiscali).
"La legittimazione del trattamento si basa sull'esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e sull'obbligo legale (art. 6.1.c)."
Base GiuridicaPerché trattiamo i tuoi dati
Ogni dato ha uno scopo preciso e limitato. Non "accumuliamo" informazioni in attesa di usarle in futuro. Ecco le uniche finalità per cui autorizzi il trattamento:
- Attivazione del servizio: verifichiamo l'indirizzo tecnico e creiamo l'utenza.
- Assistenza: diagnosticare guasti e rispondere alle richieste (ticket, email, telefono).
- Adempimenti fiscali: fatturazione e conservazione 10 anni.
- Aggiornamenti servizio: informazioni tecniche su manutenzione o nuove offerte (opt-in esplicito).
I dati non vengono ceduti a partner terzi per campagne promozionali esterne.
Esercita i tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti garantiti dal Regolamento (UE) 2016/679. Il nostro Responsabile del Trattamento risponderà entro 30 giorni (estendibili a 60 per complessità).
Scrivi a privacy@reteitaliaplus.it o invia raccomandata A/R.
Scadenze e Condivisione
Tempi di Conservazione
- Dati Fiscali 10 Anni
- Contratti Attivi Durata + 24 Mesi
- Log Tecnico 24 Mesi
- Newsletter Fino alla disiscrizione
Cessione a Terzi
- Operatori logistici: per la spedizione della SIM o del modem.
- Partner tecnici: solo per interventi di installazione o manutenzione in fibra ottica.
- Enti fiscali: Agenzia delle Entrate, AdE (obbligo legale).
- Società di recupero crediti: solo in caso di morosità accertata.
Non avviene mai trasferimento extra-UE senza specifico consenso.
Responsabile del Trattamento
Rete Italia Plus S.p.A.
Via Roma 101, 00184 Roma
P.IVA: IT01234567890
Email: privacy@reteitaliaplus.it
Telefono: +39 06 1234567 (Lun-Ven: 9:00-18:00)
Ultimo Aggiornamento
15 Gennaio 2026
Questa policy è revisionata periodicamente per adattarsi a nuovi requisiti normativi o cambiamenti operativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite avviso nel portale clienti almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
Versione 2.1 - Archivio storico disponibile su richiesta.